质量保证
我公司本着：“顾客满意是欣彩的宗旨, 持续改进是欣彩的追求, 产品质量是欣彩的命脉, 国际领先是欣彩的
目标”的经营理念， 对所有客户提供以下全方位的服务﹐并在此过程中，不断地提升我公司的服务质量及顾客满意
度。
2．售前服务
在与客户正式签订合约以前,根据客户的实际情况,为客户提供项目需求分析和的项目规划方案，在项目合
约正式确定后,将客户的需求与我公司产品的特点相结合,在设计上Zui大限度的满足客户的需求。
3. 售后服务
保修期内:
我公司对 LED 屏幕提供自验收之日起一年的免费保修服务。在保修期内,对于一切因质量或安装工艺引发的故
障,我公司将免费提供维修及部件更换服务。
在保修期内,我公司将每年两次安排技朮人员到安装LED屏幕的现场进行检修和维护。
B.保修期外:
我公司对保修期外的LED屏幕,提供有偿的终身维护,并按国家有关规定收取零件费和维修费﹑工时费及差旅费。
4．服务方针
我公司在售后服务中，强调“方便”、“快捷”、“及时”的三大方针，主要体现在：
A.方便：
产品模块化的设计，Zui大程度地简化了部件更换时所需的工具及程序；我公司提供了电话﹑传真及电子邮件等
全天候的联系方式以方便客户咨询。
B.快捷： 产品模块化的设计，部件维修﹑更换方便；我公司提供的24小时的在线网上服务和热线电话，确保客户的反馈
在第一时间得到回复。
C.及时：
我公司所提供的备品备件，在发生故障后及时地为客户提供了用于更换的部件；我公司配备的专业维修队伍，
对于客户未能自行解决的故障，在接到故障报告后12个小时内响应
随着全彩LED显示屏的应用推广，它的显示效果直接关联着用户、受众，要想获得好的使用体验，需要控制和提高LED显示屏的品质。LED器件作为全彩LED显示屏的关键部件，原因有三：LED是全彩屏整机中使用数量多的关键器件，每平方米会使用几千至几万只LED；LED是决定整屏光学显示性能的主体，直接影响观众对显示屏的评价；LED在显示屏整体成本中所占比例大，从30%~70%不等。LED的选择决定整个显示屏50%以上的品质。如果未能选择好LED，显示屏的其他部件再好也无法弥补显示屏品质的缺陷。反映全彩LED显示屏专用LED品质的重要指标主要有：
失效率，由于全彩显示屏由上万甚至几十万组红、绿、蓝三种LED组成的图元点组成，任一颜色LED的失效均会影响显示屏整体视觉效果。一般来说，按行业经验，在LED显示屏开始装配至老化72小时出货前的失效率应不高于万分之三(指LED器件本身原因引起的失效)。抗静电能力，LED是半导体器件，对静电敏感，极易引致静电失效，故抗静电能力对显示屏的寿命至关重要。一般来说，LED的人体静电模式测试失效电压不应低于2000V。
一致性，全彩显示屏是由无数个红、绿、蓝LED组成的图元拼成的，每种颜色LED的亮度、波长的一致性决定了整个显示屏的亮度一致性、白平衡一致性、色度一致性。一般来说，显示屏厂家要求器件供应商提供5nm的波长范围及1：1.3的亮度范围的LED，这些指标可由器件供应商通过分光分色机进行分级达到。电压的一致性一般不做要求。亮度，LED亮度是显示屏亮度的重要决定因素。LED亮度越高，使用电流的余量越大，对节省耗电、保持LED稳定有好处。LED有不同的角度值，在芯片亮度已定的情况下，角度越小，LED则越亮，但显示屏的视角则越小。一般应选择100度的LED以保证显示屏足够的视角。针对不同点间距和不同视距的显示屏，应在亮度、角度和价格上找到一个平衡点。
衰减特性，红、绿、蓝LED均具有随着工作时间的增加而亮度衰减的特性。LED芯片的优劣、辅助物料的好坏及封装工艺水准的高低决定了LED的衰减速度。一般来说，1000小时、20毫安培常温点亮试验后，红色LED的衰减应小于10%，蓝、绿色LED的衰减应小于15%.红、绿、蓝衰减的一致性对全彩LED显示屏日后的白平衡影响很大，进而影响显示屏的显示保真度。
